CP CLIM CONCEPT, Climatisation à TOULON

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Depuis que notre nouvelle équipe est en place, nous avons travaillé à améliorer nos services et notre gestion des contacts. Suite à votre commentaire, nous avons revu notre base de données pour éviter les erreurs futures. Toute l'équipe, sous la nouvelle direction, s'efforce d'adopter des pratiques rigoureuses et professionnelles. Nous espérons que cette mesure préviendra de tels désagréments à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Cordialement, L'équipe CP CLIM CONCEPT

Bonjour ! Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu être à la hauteur et avons pris bonne note de votre frustration. Chez CP CLIM CONCEPT, nous nous engageons à fournir un service de qualité et il semble que nous ayons manqué à notre promesse cette fois-ci. La remise à plat de notre équipe a effectivement causé quelques oublis de rendez-vous, et nous nous excusons sincèrement pour cela. Soyez assuré que nous vous contacterons prochainement pour fixer un rendez-vous. Merci de nous donner l'occasion de rectifier cette situation avec un sourire.

Bonjour, Merci de votre retour concernant le dysfonctionnement de l'appareil. Nous comprenons les désagréments que cela a pu causer. Chez CP CLIM CONCEPT, nous nous engageons à résoudre promptement les problèmes, bien que nous reconnaissions que la situation soit compliquée par une installation initiale non conforme lors de la construction. Malgré nos 8 interventions en moins d'un an, nous n'avons plus de contrôle sur ce secteur en raison d'un contrat avec un bailleur social. Nous vous recommandons de contacter directement le constructeur ou le fabricant pour une assistance plus ciblée.

Bonjour, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que la qualité de notre maintenance n'a pas répondu à vos attentes. Depuis deux ans, nous avons un nouveau gérant et avons progressivement formé une nouvelle équipe pour améliorer nos services. Nous comprenons l'importance de votre préoccupation et nous nous engageons à rectifier cette situation. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions vous offrir une solution adéquate et restaurer votre confiance en CP CLIM CONCEPT. Nous prenons des mesures pour éviter que ce problème ne se reproduise. Merci de votre patience et compréhension. Cordialement, L'équipe de CP CLIM CONCEPT

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Chez CP CLIM CONCEPT, dont j'ai récemment pris la direction (2 ans), nous nous efforçons d'améliorer nos services, et de nombreux clients en sont satisfaits, surtout ceux suivant les recommandations de nos techniciens. Malheureusement lorsqu'une installation sur laquelle nous devons intervenir, net qui n'a pas été faite dans les règles de l'art, aucune action d'un technicien compétent ou pas, professionnel ou pas, ne pourra solutionner ce problème Nous comprenons que ce changement puisse être surprenant et regrettons que votre expérience ne reflète pas les normes élevées auxquelles nous nous engageons. Bien cordialement,

Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés concernant l'entretien de votre climatisation. Chez CP CLIM CONCEPT, nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attitude de notre technicien lors de l'intervention de 2024 n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que j'ai repris l'entreprise fin 2024 avec tous les boulversements que cela implique en terme d'organisation et de restructuration d'équipe . Nous vous encourageons à nous recontacter pour toute clarification ou besoin futur. Cordialement