CP CLIM CONCEPT, Climatisation à TOULON - Page 2

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre l'incident lors de votre installation, et nous présentons nos excuses pour le comportement inacceptable de notre technicien. Celui-ci a depuis quitté notre entreprise, ce qui ne devrait pas impacter la qualité que nous délivrons. Chez CP CLIM CONCEPT, nous prenons ces situations très au sérieux et avons déjà renforcé nos protocoles d'intervention. Nous aimerions résoudre ce problème avec vous. Pour cela, pourriez-vous nous contacter directement? Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre compréhension et patience. Cordialement, L'équipe CP CLIM CONCEPT

Bonjour et merci pour votre retour. Chez CP CLIM CONCEPT, nous nous efforçons d'offrir un service exceptionnel, mais il semble que nous ayons rencontré quelques mésaventures. Concernant les frais et la commande, nous reconnaissons notre part et sommes désolés pour toute confusion. La machine a effectivement été déplacée à votre demande, avec un SAV pris en charge à 100 %. Pour la télécommande non reçue, elle n'a pas été réclamée à l'ancien gérant : vous pouvez également en parler au technicien qui fait désormais votre maintenance. N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ces questions et améliorer votre expérience avec nous.

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec CP CLIM CONCEPT. Nous prenons très au sérieux votre point de vue et désirons comprendre davantage les problèmes non résolus que vous mentionnez, en particulier en tant que cliente de longue date. Merci de nous contacter directement pour discuter comment nous pourrions améliorer cela ensemble. Cordialement

Cher client, Nous comprenons vos préoccupations concernant les pannes rapportées. Cependant, deux expertises indépendantes réalisées par DAIKIN en 2025 et 2026 ont confirmé que l'équipement fonctionne normalement, soutenues par des documents transmis à votre bailleur. L'analyse de l'eau n'a révélé aucune pollution. Vous avez également été débouté en procédure, ce qui confirme notre position. Chez CP CLIM CONCEPT, nous nous engageons à fournir un service de qualité comme en témoigne de nombreux clients. Cordialement, L'équipe CP CLIM CONCEPT

Bonjour Monsieur, Nous regrettons que votre expérience avec CP CLIM CONCEPT n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En tant qu'entreprise spécialisée dans la climatisation, nous tenons à réaliser nos installations selon des normes spécifiques pour garantir la sécurité et la fonctionnalité de nos équipements. Comme expliqué lors de notre visite, en raison de la complexité de votre installation, il est crucial que les machines soient fournies par nos soins pour éviter tout risque de dommage. Nous apprécions vos commentaires sur nos employés et restons disponibles pour toute autre clarification. Cordialement, L'équipe CP CLIM CONCEPT